Was ist Mediation?
Mediation ist ein Verfahren der gewaltfreien Konfliktbearbeitung, mit dessen Hilfe Konfliktparteien selbst in schwierigen Streitfällen zu einer einvernehmlichen Lösung finden können. Die Mediation
ist insbesondere dann hilfreich, wenn die Streitparteien auch nach einer Lösung des Konfliktes in Beziehung zueinander stehen.
Ziel der Mediation
ist die Unterstützung von Konfliktparteien bei der Entwicklung einer konstruktiven Kommunikation als Basis für eine kreative und nachhaltige Lösungsfindung.
Wie läuft die Mediation ab?
Die Mediation ist ein strukturierter Prozess, in dem die Konfliktparteien durch folgende Phasen begleitet werden:
1. Phase: Basis festlegen (Vorgehensweise, Gesprächsregeln, Beschlussfassung)
2. Phase: Konflikt darstellen (Sichtweisen, Konsens/Dissens, Themensammlung)
3. Phase: Konflikt bearbeiten (Bedürfnisse, Interessen, ggs. Verständnis)
4. Phase: Lösungen erarbeiten (Ideensammlung, Lösungsauswahl, Realitätstauglichkeit)
5. Phase: Vertrag schließen (Vertragsgestaltung, -prüfung, -abschluss, Umsetzung)